英語面接で聞かれる、一番の失敗/Failureは？回答例【外資系転職】

外資系企業に転職する際に、必要な英文履歴書（Resume)と英語面接（Job Interview）があります。

英語面接でよく聞かれる質問「一番の失敗（biggest failure)」についてです。

“What was your biggest failure?”とは?

“一番の大きな失敗は何ですか？”

この質問で、面接官が知りたいことは

• 自分の欠点を認識してるか？
• 失敗から学べる人財か？
• リスクを取って、目標を達成できるか？

基本的な回答のアプローチ例

1. 具体的な失敗のエピソードを選ぶ
2. 失敗から得た教訓、原因と対策

のように整理しておく必要があります。

英語面接での”貢献”の回答例

回答例：

“I was managing a project where a new client wanted a large number of unique product descriptions written to improve the SEO ranking of their site. Because they were a new client and I wanted to impress them with the kind of results we could produce, I assured them we could have it back to them in two weeks. I thought this was doable with multiple writers working on the project, but in the end, it took an extra week, and they were not happy.

We apologized and reassured them that the mistake wouldn’t happen again. I realized that it’s far better to under-promise and over-deliver. The client isn’t going to be upset when you are clear about what the timeline is from the beginning. Problems arise when you can’t meet promised deadlines. I used this experience to be more cautious in managing client expectations. For the next client project I worked on, I made sure to include extra time for unforeseen circumstances and told them we would deliver in four weeks. We delivered in three, and they couldn’t have been more thrilled.”

（日本語訳）

「私は、あるプロジェクトの管理を担当していました。新規クライアントから、サイトのSEOランキングを改善するために、企業にふさわしい長文の商品説明文を求められました。

新規クライアントだったため、自分たちの成果を印象づけたいと考え、2週間で納品できると自信を持って伝えました。複数のライターがプロジェクトに参加しているため、実現可能だと考えていましたが、結局予定納期から1週間過ぎてしまい、顧客を怒らせてしまいました。 

私たちは謝罪し、二度とこのようなミスを繰り返さないことを誓いました。私は、最初から約束は控えめにして、期待以上のものを提供した方が良いと考えました。最初から納品スケジュールを明確にしておけば、クライアントを怒らせることはなかったはずです。問題は、予定納期を守れない場合です。

私はこの経験をもとに、クライアントの期待に応えるために、以前より慎重に行動するようになりました。次に担当したプロジェクトでは、不測の事態に備えて時間的な余裕を確保し、納期を4週間後に設定しました。その結果、3週間で納品することができ、クライアントには非常に満足していただくことができました」

参考)【ビジネス英語】英語面接で聞かれる強みと弱みの回答例39選

https://jp.indeed.com/career-advice/interviewing/interview-question-what-are-your-strengths-and-weaknesses

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